Пользовательское соглашение

1.1. «ПО», «Сервис» — программа для ЭВМ «Артефакт», а именно ее функциональность “Артефакт Desk”, предназначенная для записи, расшифровки и автоматического анализа аудиозаписей разговоров и встреч Пользователя.

1.2. «Личное использование» — использование Сервиса Пользователем в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. «Материалы» — аудиозаписи, загружаемые или создаваемые Пользователем в Сервисе, а также их расшифровки, сводки, оценки и иные производные результаты обработки.

1.4. «Участник» — иное, помимо Пользователя, физическое лицо, чья речь содержится в Материалах.

1.5. «Сайт» — веб-сайт по адресу https://artefact.vision.

2.1. Пользователем может быть физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис для личного использования.

2.2. Для использования Сервиса в предпринимательской или профессиональной деятельности, в том числе работниками организаций в служебных целях, предназначен отдельный режим регистрации «Для организации» и отдельный комплект документов. Регистрация личной учётной записи для таких целей не допускается.

2.3. Правообладатель вправе отказать в регистрации или прекратить доступ, если установит, что учётная запись используется вопреки пунктам 2.1–2.2.

3.1. Доступ к Сервису предоставляется после самостоятельной регистрации Пользователя.

3.2. Пароль Пользователь устанавливает самостоятельно. Правообладатель не знает пароль Пользователя и не хранит его в открытом виде.

3.3. Пользователь обеспечивает конфиденциальность данных для входа и незамедлительно уведомляет Правообладателя об их компрометации по адресу info@artefact.vision.

3.4. Действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если он не докажет иное.

3.5. Пользователь вправе в любое время удалить учётную запись и все связанные с ней Материалы средствами интерфейса Сервиса, без обращения в поддержку. Удаление производится в течение 30 дней с даты подтверждения запроса.

4.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простое (неисключительное) право использования ПО путём его применения по прямому функциональному назначению, на территории Российской Федерации, в течение срока действия учётной записи.

4.2. В Сервисе есть бесплатный тариф и платные тарифы. Бесплатный тариф предоставляется без оплаты в объёме, указанном на странице «Тарифы» Сервиса. Платный тариф, пробный период и автоматическое продление подключаются только явным действием Пользователя — оплатой тарифа или нажатием кнопки пробного периода, рядом с которой показаны цена и дата первого списания, и привязкой банковской карты — на условиях Публичной оферты на подписку «Артефакт Desk», размещённой по адресу https://artefact.vision/legal/offer-desk (далее — «Оферта»). Без такого действия плата с Пользователя не взимается. По вопросам оплаты, пробного периода, автоматического продления, отказа и возврата денег Оферта имеет приоритет над Соглашением. Изменение условий бесплатного тарифа, ухудшающее положение Пользователя, вступает в силу в порядке пункта 9.1.

4.3. Пользователю запрещается: декомпилировать и дизассемблировать ПО, за исключением случаев, прямо разрешённых законом; предоставлять доступ к Сервису третьим лицам на возмездной основе; использовать Сервис для обработки сведений, оборот которых запрещён законодательством Российской Федерации.

4.4. Права на ПО, Сайт, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Правообладателю. Соглашение не передаёт Пользователю прав на них, кроме прямо указанных в пункте 4.1.

5.1. Права на содержание Материалов Правообладателю не переходят. Правообладатель не использует Материалы и производные от них результаты для обучения моделей искусственного интеллекта и не передаёт их третьим лицам в коммерческих целях.

5.2. Пользователь самостоятельно определяет, что он записывает и загружает в Сервис.

5.3. Пользователь подтверждает и гарантирует, что при записи разговоров, в которых участвуют Участники:

5.4. Сервис уведомляет Участников о начале записи техническими средствами в том объёме, в каком это позволяет используемый Пользователем канал связи. Такое уведомление не заменяет обязанностей Пользователя по пункту 5.3 и не освобождает его от них.

5.5. Пользователь не вправе загружать в Сервис записи, содержащие сведения о состоянии здоровья, религиозных или политических убеждениях и иные специальные категории персональных данных Участников, а также записи с участием несовершеннолетних, если он не является их законным представителем.

5.6. При нарушении Пользователем пунктов 5.3 или 5.5 Правообладатель вправе приостановить доступ к Сервису и удалить соответствующие Материалы, уведомив Пользователя.

6.1. В отношении персональных данных Пользователя Правообладатель является оператором. Состав данных, цели, правовые основания, сроки хранения и порядок реализации прав описаны в Политике конфиденциальности для пользователей личных учётных записей, размещённой по адресу https://artefact.vision/legal/privacy-personal.

6.2. Обработка персональных данных Пользователя, необходимая для регистрации, аутентификации и предоставления функционала Сервиса, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ — исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных. Отдельное согласие для этого не требуется и не запрашивается.

6.3. Обработка в целях продвижения товаров, работ и услуг осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя, оформленного отдельно от настоящего Соглашения и от Политики конфиденциальности. Отсутствие такого согласия или его отзыв не влияют на доступ к Сервису и на объём его функциональности.

6.4. Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверной инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации. Правообладатель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных по собственной инициативе; передача, которую инициирует Пользователь, подключая внешний ИИ-ассистент, регулируется пунктом 6.6. Правообладатель не привлекает иных лиц к обработке персональных данных Пользователя.

6.5. Голосовые характеристики, содержащиеся в Материалах, не используются Правообладателем для установления личности Пользователя или Участников и не обрабатываются в целях идентификации или аутентификации. Биометрическая обработка персональных данных в смысле статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ Правообладателем не осуществляется.

6.6. Пользователь вправе по собственной инициативе подключить к своим встречам внешний ИИ-ассистент — Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI) или иную программу, поддерживающую протокол MCP. Доступ открывается только после подтверждения на экране согласия Сервиса, предоставляется только на чтение и может быть отозван в любой момент; плата за подключение не взимается. Перед передачей имена и контактные данные гостей заменяются условными обозначениями. Поставщик внешнего ассистента выбирается Пользователем и обрабатывает полученные данные на собственных условиях; Правообладатель не отвечает за такую обработку. Подключение внешнего ассистента означает трансграничную передачу персональных данных, которую инициирует Пользователь; Пользователь самостоятельно отвечает за наличие правовых оснований для передачи сведений об Участниках, в том числе за их согласие там, где оно требуется. Порядок подключения, состав передаваемых данных и способы отключения описаны в разделе 5а Политики конфиденциальности для пользователей личных учётных записей.

7.1. Расшифровки, сводки, оценки и рекомендации формируются автоматически с применением технологий искусственного интеллекта и носят информационный характер.

7.2. Результаты могут содержать неточности и не являются профессиональной консультацией — юридической, медицинской, психологической, финансовой или иной. Решения, принимаемые Пользователем на основании результатов, Пользователь принимает самостоятельно.

7.3. Сервис не принимает в отношении Пользователя решений, порождающих для него юридические последствия или иным образом затрагивающих его права и законные интересы. Результаты доступны исключительно самому Пользователю, а также внешнему ИИ-ассистенту, который Пользователь подключил сам (пункт 6.6).

7.4. Пользователь вправе сообщить Правообладателю о несогласии с результатом автоматической обработки средствами интерфейса Сервиса либо по адресу info@artefact.vision и получить ответ по существу в срок, предусмотренный пунктом 10.2.

8.1. Правообладатель отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

8.2. Правообладатель не отвечает за содержание Материалов, загруженных Пользователем, и за последствия нарушения Пользователем пунктов 5.3 и 5.5.

8.3. Пользователь возмещает Правообладателю документально подтверждённый реальный ущерб, возникший вследствие нарушения Пользователем пунктов 5.3 или 5.5, в том числе суммы, взысканные с Правообладателя третьими лицами или уполномоченными органами в связи с таким нарушением.

8.4. Правообладатель принимает разумные меры для обеспечения доступности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную работу. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением, если это практически возможно.

9.1. Правообладатель вправе изменять Соглашение. Новая редакция размещается на Сайте, а Пользователь уведомляется по электронной почте и в интерфейсе Сервиса не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения, улучшающие положение Пользователя или носящие редакционный характер, вступают в силу с момента размещения.

9.2. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись до даты вступления изменений в силу.

9.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от Соглашения, удалив учётную запись.

9.4. Правообладатель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении им Соглашения, уведомив Пользователя с указанием причины и предоставив разумный срок для устранения нарушения, если нарушение устранимо.

9.5. При прекращении Соглашения Материалы Пользователя удаляются в течение 30 дней, если Пользователь не удалил их ранее.

10.1. Обращения направляются по адресу info@artefact.vision, по вопросам обработки персональных данных — privacy@artefact.vision.

10.2. Срок рассмотрения обращения — 10 календарных дней. Требования, для которых законом установлен иной срок, рассматриваются в срок, установленный законом.

10.3. Споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10.4. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

11.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных.

11.2. Настоящее Соглашение составлено и подлежит толкованию на русском языке.

11.3. Актуальная редакция размещается по адресу https://artefact.vision/legal/terms-personal. Предыдущие редакции сохраняются в архиве и доступны по прямой ссылке.