Разбор каждой смены
с рекомендациями на завтра
Артефакт работает как наставник: ставит цели на месяц и показывает, какие навыки нужно подтянуть.
Обратная связь после каждой смены с примерами из ваших консультаций
Артефакт возвращает консультацию вместе с разбором: шаг, на котором покупатель засомневался, и фраза, которая туда подходит.
Как выглядит ваш разбор
Что вы получаете
Консультации по шагам
Консультация разложена по этапам: контакт, потребности, презентация, возражения, завершение визита.
Фразы для следующего раза
Что сказать покупателю в похожей ситуации на следующей смене.
Цель на месяц
Навык, который стоит подтянуть, шаги к нему и динамика за неделю.
Что попадает в разбор и кто его видит
- В разбор попадают рабочие консультации. Личные разговоры и разговоры в подсобке — нет.
- Разбор открываете вы и руководитель. Публичных рейтингов внутри магазина нет.
- Под каждым выводом лежит цитата с таймкодом: вывод можно проверить и оспорить.
- Покупатели видят уведомление о записи, персональные данные скрываются до разбора.
Как это устроено в зале
Ничего не нужно включать
Смена идёт как обычно. Пин на бейдже или Спот у кассы работают сами, нажимать ничего не надо.
Разбор появляется после смены
В кабинете открывается разбор ваших консультаций: оценка по этапам, сильные места и что попробовать дальше.
С выводом можно поспорить
Если разбор ошибся — шум в зале, несколько покупателей сразу, — вывод открывается вместе с цитатой. Возразить можно сразу, в тот же день.
Частые вопросы
Что спрашивают чаще всего
Если не нашли ответ — напишите нам, разберёмся вместе.